القائمة الرئيسية

الصفحات

أخر الاخبار [LastPost]

كتب Skills in Pharmacy PDF

كتب Skills in Pharmacy PDF
  • بينما تقدم كليات الصيدلة الآن بشكل متكرر تدريبًا على الاتصالات ، فقد يكون الصيادلة الممارسون قد طوروا بالفعل عادات سيئة ويحتاجون إلى دورة تنشيطية حول التواصل الفعال.
  • كل يوم ، يواجه الصيادلة مهمة شاقة تتمثل في التواصل تحت الضغط مع المرضى والموظفين وموظفي مكتب الطبيب الذين تختلف خلفياتهم التعليمية ومستويات فهمهم وأنماط التعلم المفضلة لديهم.
  •  لسوء الحظ ، غالبًا ما تترك هذه التفاعلات السريعة الناس في حيرة من أمرهم أو بدون معلومات عن العلاج اللازمة.
  • في حين أن كليات الصيدلة تقدم الآن بشكل متكرر تدريبًا على التواصل ، فقد يكون الصيادلة الممارسون قد طوروا بالفعل عادات سيئة ويحتاجون إلى دورة تنشيطية حول التواصل الفعال. 
  • استخدم هذه النصائح الخمس لتحسين مهارات الاتصال لديك.

اضبط افتراضاتك

CLINICAL SKILLS FOR PHARMACISTS
  1. لا تفترض أن الناس يستمعون إليك. قد يتسبب سلوك الأفراد أو كيفية مشاركتهم (مثل إيماء الرأس ، وقول "نعم" و "اه") في افتراض أنهم يفهمون ، ولكن هذه الإشارات الجسدية واللفظية هي سلوكيات انعكاسية. 
  2. أومأ الناس برأسهم ويقولون "آه" ليكونوا مقبولين ؛ ردود الفعل التحادثية هذه هي مجاملات اجتماعية.
  3.  لذلك ، اطرح أسئلة بلطف لاختبار فهمهم  وفهم التعليمات المهمة.
  4. بعد ذلك ، اسأل عن افتراضاتك الخاصة حول الشخص الذي تتحدث إليه. 
  5. على سبيل المثال ، يتجنب العديد من المرضى الكشف عن معلومات أو سلوك يعتبر بالنسبة لهم  محرج.
  6. إذا افترضت أنهم مترددون في إخفاء معلومات معينة ، ففكر في طرح أسئلة مباشرة ومفتوحة مثل ، "يتجنب المرضى غالبًا إخبار مقدمي الرعاية الصحية بأنهم (اكتسبوا وزنًا ، يدخنون ، يشربون كثيرًا) ، لكن من المهم أن أعرف ذلك لأنه سيؤثر على علاجك ".

اضبط موقعك

  • انتقل إلى منطقة خاصة في مكان عملك. 
  • هذا يفيد العلاقة بين الصيدلي والمريض بطريقتين مهمتين. 
  • أولاً ، يقلل من عوامل التشتيت ، حيث تقل احتمالية مقاطعتك من قبل المرضى الآخرين أو زملاء العمل. 
  • في حالة تقديم المشورة للمرضى ، تقل احتمالية تشتيت انتباه المرضى بسبب صخب الصيدلية.
  • ثانيًا ، يسمح بالخصوصية. 
  • إذا كانت مشكلة زميل العمل معقدة أو كان المريض يشعر بالحرج أو الخجل ، فإن الخصوصية تسمح له أو لها بالتحدث وطرح الأسئلة بثقة.

اضبط لهجتك

Communication Skills in Pharmacy Practice_ A Practical Guide for Students and Practitioners
  1. إذا شعرت بالإحباط ، فقد يزداد مستوى الصوت لديك ، وقد تتسارع سرعة التحدث لديك ، وقد تفترض نغمة مقطوعة وغير ودية (وهو أمر مؤكد للآخرين). 
  2. قد تجد نفسك أيضًا غير قادر على معالجة المعلومات أو التفكير بوضوح. 
  3. تحقق من مشاعرك أثناء التواصل ، وإذا شعرت بالإحباط أو الغضب ، توقف لمدة دقيقة ، وخذ نفسًا عميقًا ، وخذ لحظة أو اثنتين لتجميع أفكارك.
  4. ثم ابدأ من جديد بنبرة ودية وهادئة. 
  5. احرص على الحفاظ على مستوى صوت وسرعة تحدث ونبرة متسقة. 
  6. إذا أصبحت المحادثة ساخنة بشكل خاص ، فاسمح لنفسك (بأدب) لمدة دقيقة أو اطلب إعادة جدولة المناقشة لوقت لاحق.

اضبط مفرداتك

  • تذكر أن مفرداتك ، رغم أنها مألوفة لك ولمجتمع الرعاية الصحية ، قد تكون غريبة عن الآخرين. 
  • على الرغم من أنك قضيت سنوات في الدراسة والعمل في مجال الرعاية الصحية ، فقد يكون المريض قد أمضوا 10 دقائق في التفكير في مشكلة ما.
  •  لذا ، قم بتبسيط مفرداتك. اسأل نفسك ، "كيف سأشرح هذا المفهوم لطالب في المدرسة الثانوية؟" تجنب الاختصارات والمصطلحات أيضًا. 
  • على سبيل المثال ، تذكر أنك تعلم أن الخزعة السلبية أو الاختبار المعملي أمر جيد ، ولكن قد يسمع العديد من المرضى كلمة "سلبية" ويقفزون إلى أسوأ نتيجة ممكنة.
  • تجنب اللغة التحريضية أو الأحكام ، والتزم بالحقائق - لا تقدم رأيًا ولا تحاضر. 
  • وينطبق الشيء نفسه على قضايا العمل والموظفين: اختر الكلمات بعناية ، واسمح للآخرين بالشرح قبل القفز إلى الاستنتاجات.

اضبط أساليبك

Developing  Your  Prescribing Skills
  • لا يتعلم الجميع من خلال الاستماع. كثير من الناس متعلمون بصريون. 
  • أيضًا ، قد يتشتت انتباه الأشخاص الذين تحتاج إلى التواصل معهم بسبب عدد من الأشياء: 
  • الهواتف المحمولة ، والقلق ، والمرضى الآخرين ، والأطفال ، وما إلى ذلك. إذا بدا أنك غير مفهوم ، ففكر في كتابة أهم جوانب تعليماتك أو مناقشة لمساعدة الناس على الانخراط في الحاضر وتذكر المستقبل.
  • قد تساعد الصور أو الرسوم البيانية أيضًا إذا كان الدواء صعبًا بشكل خاص.
  • إذا وجدت نفسك تشرح نفس المشكلة أو العملية بشكل متكرر ، ففكر في الاحتفاظ بنسخ من الإرشادات خطوة بخطوة في متناول يديك. ومع ذلك ، قم دائمًا بتمشية كل شخص من خلالها ؛ لا تكتفي بتسليم المريض قطعة من الورق. 
  • أخيرًا ، أوصي المرضى بالاتصال بك أو بطبيب الرعاية الأولية إذا ظهرت أي أسئلة حول علاجهم.
يمكن أن يكون لسوء الاتصالات داخل الصيدلية عواقب مغيرة للحياة. يجب على الصيادلة تحسين أساليب وأنماط الاتصال الخاصة بهم باستمرار لضمان حصول المرضى على المعلومات التي يحتاجونها للعلاج الفعال. إذا بدت مهمة معينة تتجاوز مهاراتك ، فاطلب المساعدة من أحد الزملاء.

تحميل المزيد من الكتب الصيدلانية الهامة 

______________________________________________________________________

لمتابعة قناتنا علي التليجرام ليصلك جديد الكتب الطبية والصيدلانية من هنا تكنوصيدلي-Technosydaly
______________________________________________________________________
لمتابعة قناتنا علي الواتساب ليصلك جديد الكتب الطبية والصيدلانية من هنا تكنوصيدلي-Technosydaly
هل اعجبك المقال :
Technosydaly-تكنوصيدلي
Technosydaly-تكنوصيدلي
for better future

تعليقات